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Q&A・お問い合わせ

予約はどのように行いますか?+

こちらの予約ページから空室を確認し、希望の日時・部屋でご予約ください。初回は会員登録が必要です。

当日予約はできますか?+

はい、空室があれば当日予約が可能です。予約後すぐに暗証番号が発行されますので、そのままご来店いただけます。

支払い方法は?+

各種クレジットカード・PayPay・au PAYがご利用可能です。インボイス対応・領収書発行も可能です。

予約メールが届きません+

「ROOMS:予約受付メール」と「ROOMS:暗証番号のお知らせ」の2通が届きます。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は下記フォームよりお問い合わせください。

鍵が開きません+

予約メールに案内があります。フロア入口用と各部屋用の2つの暗証番号があります。5回以上間違えると1分間入力できなくなります。4桁の最後に「*」を押すのをお忘れなく。

飲食物の持ち込みはできますか?+

可能です。フロア内に給湯室(電子レンジ・電気ポット・シンク)もございます。電子機器付近での飲食はお控えください。

Netflix・YouTubeは使えますか?+

はい。各室のSONY BRAVIA 55インチ(Google TV)でNetflix・YouTube・ミラーリングがご利用いただけます。退室時はアカウントのログアウトをお願いします。

延長はできますか?+

終了15分前にメールでお知らせします。次の予約が入っていない場合は予約サイトから延長手続きが可能です。

予約のキャンセルは?+

予約日時の24時間前までキャンセル可能です。予約ページにログイン→マイページ→予約履歴からキャンセルしてください。それ以降のキャンセルはお受けできません。

忘れ物をしました+

下記お問い合わせフォームより「忘れ物」を選択してご連絡ください。確認しますが、紛失等があった場合の補償はできかねます。

フードデリバリーを受け取りたい+

受付スタッフが不在のため、お客様ご自身でエレベーターまでお受け取りをお願いします。

ご返信先のメールアドレスを入力してください。迷惑メールにご注意ください。