Q&A

  • 予約はどのように行いますか?

    ご予約は当サイトに有るLINEお友達登録から行って下さい。

    空室がご覧いただけますので、空いているお部屋・時間帯でご予約可能です。

  • 予約には事前登録が必要ですか?

    LINEのお友達登録から簡単にご登録可能です。
    LINEのお友達登録後、初回のご予約時にお名前・電話番号のご登録をお願いしております

  • 支払い方法はどのような方法がありますか?

    各種クレジットカードがご利用可能です。

  • 予約の確認はどうしたら良いですか?

    予約が完了しますと、LINEのメッセージ通知とROOMSのLINEホーム画面にご予約内容が表示されます。

  • 鍵が開きません

    ROOMS LINEのホーム画面をご確認下さい。ご予約開始10分前より店舗入口用と各お部屋用の2つの暗証番号が表示されます。
    5回以上間違えますと1分間入力ができなくなりますので、再入力までお待ち下さい。また4桁の暗証番号の最後に*を押すのをお忘れなく。
    玄関は開始10分前から、お部屋は開始時刻から解錠できます。早めにお越しの際はエントランスでお待ち下さい。

  • 部屋の鍵はどのように解錠しますか?

    ご利用開始10分前よりLINEホーム画面に玄関とお部屋の暗証番号が表示されます。
    玄関は開始10分前から、お部屋は開始時刻から解錠できます。早めにお越しの際はエントランスでお待ち下さい。

  • 複数人で利用する場合の鍵はどうなりますか?

    LINEホーム画面の解錠暗証番号を共有されて下さい。

  • 途中外出は可能ですか?

    可能ですが、入口は自動ロックになりますので解錠暗証番号をご確認の上外出されて下さい。

  • 現地では何が購入できますか?

    入口に飲料の自動販売機が御座います。

  • 忘れ物をしてしまいました

    お問い合わせより「忘れ物」をご選択の上お問い合わせ下さい。
    当社にて確認させていただきますが、既に紛失などがあった場合の補償は出来かねます事をご了承下さいませ。

  • 予約の変更とキャンセル

    既にご予約済のお部屋の時間変更等は、一度予約をキャンセルしてから再度ご予約下さい。
    キャンセルはマイページ → 予約履歴 → 予約の詳細から行います。キャンセルは予約日時の24時間前まで承っております。24時間前を過ぎたキャンセル・ご返金はできません。なお、キャンセルされた場合は、ご予約時にお支払いいただいたご利用料金を返金いたします。

  • フードデリバリーを頼みたい

    当店は受付スタッフがおりませんのでフードデリバリーに関しましては、お客様自身でエレベーターまで受け取りに行くなど対応されて下さい。

  • 領収証は発行できますか?

    はい可能です。
    LINEホーム画面のメニューより、ご利用履歴から発行可能です。

  • Wi-Fiはありますか?

    高速インターネットWi-Fiをご用意しております。お部屋内に接続情報(SSID)とパスワードが御座いますのでご利用下さい。

  • 飲食は可能ですか?

    可能です。軽食や飲み物のお持ち込みが可能です。ゴミはお持ち帰りいただくか、施設ルールに従ってキッチンルームのゴミ箱へ・分別必須にて処分をお願いいたします。

  • 個人レッスンやセミナー利用できますか?

    可能です。英会話レッスン、カウンセリング、コーチング、セミナー、打ち合わせなど幅広くご利用いただいております。お部屋ごとのご利用人数内でご使用下さい。

  • 当日予約は可能ですか?

    可能です。各ROOMの空室情報を御覧いただき、空室がある場合は当日予約もご利用開始の10分前まで可能です。予約ページより空き状況をご確認ください。
    空き状況からのご予約も可能です。

  • DJ機材の利用はできますか?

    ROOM5のお部屋ではDJ機材や音響設備をご利用いただけます。詳細は設備案内をご確認ください。

  • 延長はできますか?

    ご利用時間中は残り時間がROOMS LINEホーム画面よりご確認いただけ、延長のボタンが御座いますのでこちらから延長されて下さい。
    なお、空きがない場合は延長時間のリストが出ない場合も御座います事をご了承下さいませ。

ご不明点やお困りの際は下記お問い合わせ先までご連絡下さいませ。

03-6826-0119

お問い合わせフォーム

本フォームは、ROOMSをご利用・ご検討中のお客様専用です。
営業・勧誘・広告などを目的としたご連絡はお断りしております。

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